Zbiór publikacji zawierających najlepsze praktyki zarządzania usługami informatycznymi. Będący własnością Rady Gabinetowej (część rządu brytyjskiego – odpowiednik Urzędu Rady Ministrów), ITIL daje wytyczne dotyczące dostarczania jakości usług informatycznych i procesów, funkcji i innych możliwości potrzebnych do ich obsługi. Biblioteka ITIL jest oparta na cyklu życia usługi i składa się z pięciu faz (Strategia Usług, Projektowanie Usług, Przekazanie Usług, Eksploatacja Usług, Ustawiczne Doskonalenie Usług); każda z faz posiada odrębną publikację. Istnieje również zestaw uzupełniających publikacji ITIL, zawierających wskazówki specyficzne dla sektorów przemysłu, typów organizacji, modeli operacyjnych i architektur technologicznych.
 
Zobacz www.itil-officialsite.com, aby uzyskać więcej informacji.

24 listopada 2017

Kopia bezpieczeństwa – Backup [ITIL v3]

Definicja polska (ITIL Projektowanie Usług) (ITIL Eksploatacja Usług) Czynność polegająca na kopiowaniu danych. Kopia zapasowa jest wykorzystywana w przypadku utraty integralności danych źródłowych, bądź braku ich […]
24 listopada 2017

Wycofanie – Back-out [ITIL v3]

Definicja polska (ITIL Przekazanie Usług) Czynność polegająca na przywróceniu usługi lub innego elementu konfiguracji (CI) do poprzedniego stanu odniesienia. Wycofanie jest stosowane jako działanie naprawcze w […]
24 listopada 2017

Plan zapewnienia dostępności – Availability plan [ITIL v3]

Definicja polska (ITIL Projektowanie Usług) Plan zapewniający, że obecne i przyszłe wymagania dotyczące dostępności usług IT będą spełnione w efektywny kosztowo sposób.   Definicja angielska (ITIL […]
24 listopada 2017

System zarządzania dostępnością (AMIS) – Availability management information system (AMIS) [ITIL v3]

Definicja polska (ITIL Projektowanie Usług) Zestaw narzędzi, danych i informacji używanych do wsparcia zarządzania dostępnością (AM). Zobacz także: system zarządzania wiedzą o usługach (SKMS).   Definicja […]

Powered by themekiller.com anime4online.com animextoon.com apk4phone.com tengag.com moviekillers.com