Zasób – (ITIL Strategia Usług) Wszelkie zasoby lub zdolności. Zasoby dostawcy usług obejmują wszystko, co bierze udział w dostarczaniu usługi. Zasoby dzielą się na następujące kategorie: zarządzanie, organizacja, proces, wiedza, ludzie, informacje, aplikacja, infrastruktura, kapitał finansowy. Zobacz także: zasób odbiorcy, zasób dostawcy usługi, środek strategiczny.