Zasoby strategiczne – (ITIL Strategia Usług) Jest to każdy zasób dostarczający podstaw dla bazowych kompetencji organizacji, wyróżniającej wydajności lub trwałej przewagi konkurencyjnej, który pozwala jednostkom biznesowym skorzystać z okazji i szans biznesowych wykreowanych przez rynek. Częścią strategii usług jest określenie, jak IT może być postrzegane jako strategiczny zasób, a nie wewnętrzna funkcja administracyjna.