Modelowanie symulacyjne – (ITIL Ustawicznie Doskonalenie Usług) (ITIL Projektowanie Usług) Technika tworząca szczegółowy model w celu przewidywania zachowania usługi informatycznej lub innego elementu konfiguracji (CI). Model […]
(ITIL Ustawiczne Doskonalenie Usług) (ITIL Projektowanie usługi) Umowa pomiędzy dostawcą usług informatycznych a inną częścią tej samej organizacji. Wspiera dostawcę usług informatycznych w świadczeniu usług klientom […]