![](https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/wp-magic-it.pl-media/wp-content/uploads/2018/07/03224626/couple-1030744_960_720-150x150.jpg)
[ITIL v3] zarządzanie uprawnieniami dostępu – access management
11 października, 2019![](https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/wp-magic-it.pl-media/wp-content/uploads/2018/07/03224620/document-3268750_960_720-150x150.jpg)
[ITIL v3] zarządzanie kosztami usług informatycznych – accounting
11 października, 2019[ITIL v3] opiekun klienta – account manager – (ITIL Strategia Usług) Rola podobna do roli menedżera ds. relacji z biznesem (BRM), obejmująca jednak więcej aspektów handlowych. Najczęściej stosowana przez dostawców usług III typu w kontaktach z klientami zewnętrznymi.