Słownik

17 października, 2023

[ITIL v3] Dostawca usług aplikacyjnych (ASP) – Application service provider (ASP)

Dostawca usług aplikacyjnych (ASP) – (ITIL Projektowanie Usług) Zewnętrzny dostawca usług świadczący usługi IT, wykorzystując aplikacje działające na infrastrukturze dostawcy. Użytkownicy mają dostęp do aplikacji przez […]
22 sierpnia, 2023

Umowa OLA / Umowa o gwarantowanym poziomie wsparcia (OLA) – Operational Level Agreement (OLA)

(ITIL Ustawiczne Doskonalenie Usług) (ITIL Projektowanie usługi) Umowa pomiędzy dostawcą usług informatycznych a inną częścią tej samej organizacji. Wspiera dostawcę usług informatycznych w świadczeniu usług klientom […]
15 sierpnia, 2023

[ITIL v3] Umowa SLA / Umowa o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (SLA) – Service Level Agreement (SLA)

Umowa SLA / Umowa o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (SLA) – (ITIL Ustawicznie Doskonalenie Usług) (ITIL Projektowanie Usług) Umowa pomiędzy dostawcą usług informatycznych a odbiorcą. Umowa […]
Page Reader Press Enter to Read Page Content Out Loud Press Enter to Pause or Restart Reading Page Content Out Loud Press Enter to Stop Reading Page Content Out Loud Screen Reader Support